Intersolve is verantwoordelijk voor het beheer van de tegoeden op de DE Cadeaukaart. Hiervoor hebben wij een Elektronischgeldinstelling (EGI) vergunning van De Nederlandsche Bank. Deze vergunning garandeert voor 100% het volledige tegoed op de DE Cadeaukaart.
Intersolve en consument
Intersolve is partner van DE Cadeaukaart als het gaat om het uitgeven van DE Cadeaukaarten en beheert de tegoeden van alle DE Cadeaukaarten. Ons logo staat op de DE Cadeaukaart vermeld omdat jij als gebruiker altijd de mogelijkheid moet krijgen om je tegoed te laten uitbetalen.
Gebruik van de DE Cadeaukaart
Voor vragen over het gebruik van je DE Cadeaukaart en het controleren van je saldo, kun je kijken op de site van DE Cadeaukaart.
Gebruikersvoorwaarden
Voor gebruikers van een product wat onder het beheer van Intersolve valt worden er voorwaarden gesteld. De voorwaarden die voor jou als houder van de DE Cadeaukaart van toepassing zijn, kun je hier downloaden.
Op de site DE Cadeaukaart kun je kijken welk saldo op je DE Cadeaukaart staat.
Voor DE Cadeaukaart is een geldigheidstermijn van toepassing van drie jaar.
Als je een De Cadeaukaart hebt die je niet wil besteden bij een aangesloten winkel, kun je deze conform de consumentenvoorwaarden inwisselen.
Terugbetaling van De Cadeaukaart is mogelijk binnen de geldigheidstermijn en na betaling van de administratiekosten. De vergoeding voor het afhandelen van terugbetalingen bedraagt € 10,-- per cadeaukaart aan administratiekosten.
Verzoek tot terugbetaling kunnen rechtstreeks bij de programmamanager aangevraagd worden via telefonisch contact of via het contact formulier.
Voor alle verzoeken om terugbetaling dient de kaart, op kosten van de kaarthouder, aangetekend te worden verzonden naar de programmamanager, onder vermelding van de volgende gegevens:
• Naam, adres en woonplaats
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• IBAN-nummer
• BIC-code
• Naam van de rekeninghouder
Verzoeken tot terugbetalingen die aan Intersolve Payments zijn gericht zullen conform afspraak naar Wonderbox worden doorgestuurd. Mocht Wonderbox om een of andere reden deze verzoeken niet (tijdig) kunnen verwerken, dan blijft de verplichting tot het voldoen aan een terugbetalingsverzoek bij Intersolve Payments en zal deze het verzoek moeten afhandelen.
Voor het beheren van je tegoed op DE Cadeaukaart berekent Intersolve een vergoeding van € 2,50 per kwartaal na het verstrijken van de geldigheidstermijn van 3 jaar. Deze beheervergoeding wordt per kwartaal achteraf ingehouden op het tegoed op DE Cadeaukaart.
Op de site DE Cadeaukaart kun je kijken welk saldo op je DE Cadeaukaart staat.
Voor DE Cadeaukaart is een geldigheidstermijn van toepassing van drie jaar.
Als je een De Cadeaukaart hebt die je niet wil besteden bij een aangesloten winkel, kun je deze conform de consumentenvoorwaarden inwisselen.
Terugbetaling van De Cadeaukaart is mogelijk binnen de geldigheidstermijn en na betaling van de administratiekosten. De vergoeding voor het afhandelen van terugbetalingen bedraagt € 10,-- per cadeaukaart aan administratiekosten.
Verzoek tot terugbetaling kunnen rechtstreeks bij de programmamanager aangevraagd worden via telefonisch contact of via het contact formulier.
Voor alle verzoeken om terugbetaling dient de kaart, op kosten van de kaarthouder, aangetekend te worden verzonden naar de programmamanager, onder vermelding van de volgende gegevens:
• Naam, adres en woonplaats
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• IBAN-nummer
• BIC-code
• Naam van de rekeninghouder
Verzoeken tot terugbetalingen die aan Intersolve Payments zijn gericht zullen conform afspraak naar Wonderbox worden doorgestuurd. Mocht Wonderbox om een of andere reden deze verzoeken niet (tijdig) kunnen verwerken, dan blijft de verplichting tot het voldoen aan een terugbetalingsverzoek bij Intersolve Payments en zal deze het verzoek moeten afhandelen.
Voor het beheren van je tegoed op DE Cadeaukaart berekent Intersolve een vergoeding van € 2,50 per kwartaal na het verstrijken van de geldigheidstermijn van 3 jaar. Deze beheervergoeding wordt per kwartaal achteraf ingehouden op het tegoed op DE Cadeaukaart.
